contattare tim via mail

[paolo]

come da oggetto è possibile avere info da un operatore via mail e non via
119 ?
se si dove inviare la richiesta di assistenza?
grazie

[Bingo331]

come da oggetto è possibile avere info da un operatore via mail e non via 119
?
se si dove inviare la richiesta di assistenza?
grazie

Non ho mai usato questo servizio comunque dovresti entrare nel loro
sito
www.tim.it registrarti, quindi entrare nell'area 119 fai da te e li ci
dovrebbe essere un form per ricevere assistenza, pero' non so con
certezza...non ho mai usato questo servizio...puoi provare....cmq
secondo me e' sempre meglio parlare con loro...anche se forse magari
c'e' qualche servizio che puoi attivare da solo visto che si chiama
"119 selfservice" boh..prova poi magari facci sapere....

[paolo]

Post by paolo
come da oggetto è possibile avere info da un operatore via mail e non via
119 ?
se si dove inviare la richiesta di assistenza?
grazie

Non ho mai usato questo servizio comunque dovresti entrare nel loro sito
www.tim.it registrarti, quindi entrare nell'area 119 fai da te e li ci
dovrebbe essere un form per ricevere assistenza, pero' non so con
certezza...non ho mai usato questo servizio...puoi provare....cmq secondo
me e' sempre meglio parlare con loro...anche se forse magari c'e' qualche
servizio che puoi attivare da solo visto che si chiama
"119 selfservice" boh..prova poi magari facci sapere....

si ma dall'estero il 119 si paga o sbaglio...c'è un numero gratuito per
chiamare tim anche dall'estero?
grazie

[Bingo331]

Post by paolo
si ma dall'estero il 119 si paga o sbaglio...c'è un numero gratuito per
chiamare tim anche dall'estero?
grazie

Si' dall'estero si paga.... non avevo capito che eri
all'estero...scusa..

Cosi' si legge sul loro sito:

" Dall'estero è possibile chiamare il 4916 e 4915 dalle reti estere
"EasyRoaming". Le chiamate e gli SMS dall'estero al 119 ([phone]),
4916 e 4915 sono a pagamento al costo di una chiamata o SMS dall'estero
verso l'Italia"


Puoi ricevere gratuitamente assistenza da tim via email attraverso il
form sul loro sito (servizio "scrivi al 119") questo e' l'indirizzo del
form:
http://www.tim.it/consumer/o6258/infoutile.do

Ciao.

[paolo]

Post by paolo
si ma dall'estero il 119 si paga o sbaglio...c'è un numero gratuito per
chiamare tim anche dall'estero?
grazie

Si' dall'estero si paga.... non avevo capito che eri all'estero...scusa..
" Dall'estero è possibile chiamare il 4916 e 4915 dalle reti estere
"EasyRoaming". Le chiamate e gli SMS dall'estero al 119 ([phone]), 4916
e 4915 sono a pagamento al costo di una chiamata o SMS dall'estero verso
l'Italia"
Puoi ricevere gratuitamente assistenza da tim via email attraverso il form
http://www.tim.it/consumer/o6258/infoutile.do
Ciao.

ok ti ringrazio ma credo sia un contatto generico...non c'è nulla che si
possa inviare dalla propria area riservata?

[Bingo331]

Post by paolo

Post by paolo
si ma dall'estero il 119 si paga o sbaglio...c'è un numero gratuito per
chiamare tim anche dall'estero?
grazie

Si' dall'estero si paga.... non avevo capito che eri all'estero...scusa..
" Dall'estero è possibile chiamare il 4916 e 4915 dalle reti estere
"EasyRoaming". Le chiamate e gli SMS dall'estero al 119 ([phone]), 4916
e 4915 sono a pagamento al costo di una chiamata o SMS dall'estero verso
l'Italia"
Puoi ricevere gratuitamente assistenza da tim via email attraverso il form
http://www.tim.it/consumer/o6258/infoutile.do
Ciao.

ok ti ringrazio ma credo sia un contatto generico...non c'è nulla che si
possa inviare dalla propria area riservata?

Per la verita' l'ho trovato...li' nell'area riservata ma poi ho visto
che il link e' accessibile in chiaro. CMQ e' l'equivalente via email
del 119...infatti si chiama "scrivi al 119" e i lettori delle email
sono gli operatori del 119...E' un vero e proprio servizio di
assistenza clienti...non e' un feed-back per sapere cosa ne pensano di
tim..no...!
Tant'e' vero che se fai una ricerca scrivendo "scrivi al 119" su
"google groups" troverai...addirittura un utente che non aveva risolto
il proprio problema chiamando il 119 ed invece ha risolto scrivendo
l'email...
dice che gli operatori dell'email sono piu' qualificati...non so cosa
cerchi di preciso ma mi pare che questo possa andar bene...

[a***@gmail.com]

Buona sera ho problemi di internet rete 4G

[1***@gmail.com]

Non ho trovato nessun indirizzo utile per contattare tramite mail e presentare le proprie richieste.

[Mario Rossi]

Post by 1***@gmail.com
Non ho trovato nessun indirizzo utile per contattare tramite mail e presentare le proprie richieste.

E' quasi segreto: ***@telecomitalia.it

Ho scritto diverse volte e ricevuto risposte (sballate) da altro indirizzo.
Buona fortuna.

Massimo

[a***@gmail.com]

Volevo sapere a chi è intestato il num 3669900534

[Allen]

Post by a***@gmail.com
Volevo sapere a chi è intestato il num 3669900534

E' una barzelletta vero?